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促进服务品质优化与完善 联合卡车开展大客户关怀走访活动

发布时间:2018-07-26
  炎炎夏日,为加强与客户间的感情联络,了解联合卡车的运营工况及其在市场上的表现、提高客户满意度,近日,联合卡车服务中心组织技术部、质保部和联合动力,奔赴大江南北,举办全国范围内的大客户关怀走访活动,活动持续到2018年7月5日。

  本次大客户关怀走访活动分为三个主要小组,分别由联合卡车总经理助理张永峰、营销公司总经理助理张广涛、技术部经理陆何俊担任组长,带队走访全国相关区域。2018年6月20日,走访活动正式开启。

走访过程中,河南客户向联合卡车赠送锦旗表示感谢

  浙江站:高品质产品赢得客户赞赏

  杭州东驰物流从2013年开始购买联合卡车牵引车、载货车,对车辆的舒适性、油耗、动力都极其满意,一直将联合卡车视为公司的战略合作车辆品牌。在走访中,走访小组先后向东驰物流方春总经理询问了整车使用情况,并现场解答了关于车辆的一些具体疑问。

走访小组向东驰物流方春总经理询问了整车使用情况,并现场解答关于车辆的一些具体疑问

  杭州杰丰市政目前拥有工程车200余台,其中联合卡车占比达到四分之一,公司后期计划继续订购一批联合卡车自卸车。走访过程中,杰丰的司机反馈,以联合卡车自卸车为例,其在使用过程中非常扎实、耐用又节油。在服务上,联合卡车真正做到24小时不间断服务,大大提高了车辆的使用效率。

联合卡车大客户关怀活动浙江站

  客户们表示,在这炎炎夏日,非常感谢联合卡车领导来杭州走访慰问,给大家带来贴心的问候。联合卡车为用户提供这么好的交通工具,又给其带来良好的运营经济效益,让用户更有信心地发展!

  广西站:客户大力推崇,后续订单持续

  广西南宁新昊物流有限公司自2012年开始,逐步采购联合卡车共计120余台,主要从事危险品LNG的运输工作。

  其董事长梁戈朗一直坚持使用国产品牌,对联合卡车非常推崇。在走访过程中,梁董表示,新昊物流后期预计会增加车辆采购,而且品牌上也会坚持使用联合卡车。

新昊物流董事长梁戈郎表示一直坚持用国产品牌,并将增购联合卡车

  在实地了解车辆使用情况时,走访小组针对车队提出的车辆实际问题,由联合卡车及联合动力服务人员限时与车队做好对接,重点进行处理。

联合卡车大客户关怀活动广西站

  活动结束,新昊物流的客户们为联合卡车走访小组竖起大拇指:“这样的工作组,我们欢迎!”

  河南站:有口皆碑,老客户推荐新客户

  在河南,走访小组深入到河南石化物流公司,了解客户的车辆运营情况、车辆质量表现。河南石化从2012年开始购买联合卡车,目前拥有联合卡车300台左右。

联合卡车大客户关怀活动南阳站

  在交流中,河南石化总经理马总对联合卡车的舒适度、安全性及出勤率给予了高度评价,表示联合卡车的质量“很过硬,杠杠的”!基于多年来对联合卡车的认可及售后服务的肯定,马总现场还为联合卡车介绍了几家新客户。

  上海站:功不可没,物流企业好帮手

  在上海,走访团队来到了陈程物流和易申物流。陈程物流的陈总表示,公司从2014年开始购买联合卡车,对车辆比较满意,服务也很及时。易申物流的张总说,联合卡车整体舒适,省油,动力强,小毛病相对较少,车辆出勤率较高。

联合卡车大客户关怀活动上海站

  陈总说,这几年陈程物流能一步步的成长壮大,这些台联合卡车功不可没,联合卡车售后服务功不可没。预计到2020年,公司将完成40台旧车替换。

  昆明站:昆明地区的一张“名片”

  俊发集团是昆明地区房地产龙头企业,曾入选中国房地产50强,是昆明地区的一张“名片”。旗下的混凝土搅拌站,车辆管理正规化及保养正常化,在业界享有盛名。自2018年2月陆续采购联合卡车搅拌车,截止到今年6月,已达到50台,是联合卡车在云南区域最大的搅拌车客户。

联合卡车搅拌车

  俊发集团分管领导混凝土公司总经理李总、副总经理孙总等对联合卡车走访小组一行表示欢迎,并针对车辆运营情况与其进行交流。客户对车辆的整体运营情况非常满意,也提出了一些改进建议。

联合卡车大客户关怀活动云南站

  走访小组对用户反馈的车辆现有故障,进行现场决策并落实责任人,直至问题闭环。孙总等客户领导对联合卡车工作团队给予了高度的评价,并祝愿联合卡车越办越好!

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